SESTRE MILOSPRDNICE

Odmah na početku objasniti ću ovaj naslov. Naime, u Zagrebu postoji bolnica imena Sestre milosrdnice, koju mi Zagrepčani kolokvijalno zovemo Vinogradska jer se nalazi u istoimenoj ulici, a zašto je naslov takav objašnjenje je jednostavno. U toj se bolnici pojedinci praktički sprdaju s pacijentima, a ja ću navesti samo jedan primjer iako ih, po usmenim predajama ima itekako puno. Dakle, u svibnju pacijent koji ima veliki problem sa pomaknutim diskom na lijevoj strani kralježnice dolazi do mladog i nadobudnog neurokirurga, a on odmah detektira da se operacija mora obaviti, iako u nalazu tog istog neurokirurga piše desna strana, te da se bolesnik dogovori sa medicinskom sestrom. Nakon dva dana, ta ista medicinska sestra zove pacijenta i kaže da je operacijski termin zakazan za početak lipnja. Pacijent se tada počne psihički i fizički pripremati za taj zahvat, ponavljam radi se o kralježnici i svih tih dana čeka hoće li ga netko nazvati s odjela neurokirurgije jer im je to obveza. U međuvremenu jadan pacijent po cijelom Zagrebu traži obavljanje RTG-a, vađenje krvi, određivanje krvne grupe, ali zapinje već kod anesteziologa, jer u cijelom gradu ga ne može naći. Ipak, dan prije pacijent zove bolnicu kako bi to objasnio, ali ga u neurokirurškoj ambulanti pitaju da li ga je netko zvao s odjela gdje mu treba biti osigurano mjesto, na što pacijent odgovara da se tako nešto nikada nije dogodilo. Ponavljam da se sve to događa dan prije navodno zakazane operacije. Dakle, pacijent bi došao u bolnicu na bolničko liječenje, a da na odjelu uopće nitko nema pojma da se on tamo treba pojaviti. Tada vjerojatno gospođa iz ambulante zove odjel i pita što se to događa i nakon nekog vremena pacijentu se priopćava da se bez stvari pojavi 21.06.2022. Dolje u prizemlju tog dana pacijent se zaprima službeno u bolnicu, ali kao za vraga 22.06.2022. kada je operacija trebala biti obavljena shvaćaju da je državni praznik, pa ga odlučuju poslati na izlaz i priopćuju mu neka pričeka liječnika kako bi se još jednom s njim dogovorio. Nakon gotovo četiri sata mlad i nadobudan doktor se pojavljuje i priopćava pacijentu da njegov šef, ne zna se koji, ipak ima nešto protiv te operacije, pa se pacijenta šalje kući uz napomenu neka se, s obzirom na već spomenuti praznik, pojavi 23.06.2022. do deset sati ujutro na odjel gdje će konačno biti zaprimljen iako je to službeno već od 21.06.2022.

Kao miran i staložen pacijent, iako ne može hodati te bauljati iz bolnice doma i obrnuto, pacijent i na to pristaje makar mu je već svega dosta, jer to natezanje s operacijom traje više od tri i pol godine. Ali i to na stranu, jer 23.06.2022. pacijent se ujutro spremi i sat vremena prije nego što se treba pojaviti na odjelu, taman na izlasku iz zgrade gdje živi, zove sestra s odjela i obavještava pacijenta da ne mora doći taj dan, jer će navodno raditi nekog drugog dana magnetsku rezonancu koja je napravljena skoro netom prije i na temelju koje je i indicirana operacija. Uglavnom, nakon toga nije se dogodilo ništa, osim što je supruga pacijenta, koji ne može hodati, pozvana u bolnicu po otpusno pismo za boravak u bolnici koji se uopće na kraju nije niti dogodio. I sada se svi mi čudimo gdje odlazi novac za zdravstvo, a Sabor ministra zdravstva Beroša, tri puta poziva na red zbog nereda u zdravstvenom sustavu. Ovdje je, osim pacijentove muke koja se još uvijek nije riješila, problem i to što se pacijent četiri dana vodio u bolnici i za to je HZZO morao platiti, a da je sav njegov boravak u bolnici trajao svega četiri sata, a ne dana kako je to otpusnim pismom uredno fakturirano, pa kad idući puta pozovete ministra na odgovornost objasnite mu da novac odlazi u zdravstvenu rupu bez dna upravo ovakvim čudnim i neobjašnjivim postupcima. Nadam se da HZZO-u nije poslan i račun za operaciju koja se nije dogodila, jer to bi stvarno bio vrh ove farse s maltretiranjem ljudi koji od zdravstva koje plaćaju ne očekuju ništa drugo nego da ih se liječi, a to je najmanje što im pripada, a ne da se sprdaju s njima onda kada im je najteže.

(57)